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& 每週一篇「文字力週報」&Elton不定時聊聊
「人們不是因為有夢想而行動,而是因為受不了當下。」——文案大師 Joe Sugarman
你是不是也常想:「我的產品明明很棒,為什麼顧客就是不買單?」
答案可能是:你的行銷文案,沒戳到痛點。
所謂痛點,就是目標顧客正在面對的「麻煩事」、「煩惱」、「卡關處」。
可能是生活的不便、心理的挫折、工作上的壓力……只要你能說中他的痛,他才會停下來看你寫的每一個字。
定義快記:痛點=顧客渴望擺脫的問題+情緒張力
撰寫行銷文案,不只是介紹產品功能,而是要精準切入顧客的需求與情緒痛點。痛點文案的重點,不在你寫什麼,而在「他正在經歷什麼」。幫助你抓住顧客需求、提升點擊與購買意願。
人類的大腦運作有兩大本能:
而根據心理學與神經科學研究,人們對「避免痛苦」的反應比「追求快樂」更快速、更強烈。
所以當你的行銷文案能讓對方感受到「這問題很嚴重」,就能強化購買動機。
這種寫法適合用在 銷售頁、長文章、部落格教學文案,重點是「情緒放大」,讓痛點更痛,讓恐懼更真實。
實用範例:
📌 小提醒:IG、LINE 或廣告文案要縮短;銷售頁可放大描寫情緒。
這是最常見、也最好上手的寫法,適用於 廣告文案、LINE訊息、CTA設計、產品介紹文 等,主打「解決問題+快速引導行動」。
實用範例:
📌 小提醒:適合短訊推廣、電商文案,一看就懂,一秒就想買。
文案新手: 這兩種痛點寫法就是你的起點,照公式練習,從模仿到內化,只要寫得真實就會有感。
自由工作者/創業者: 你自己就是品牌。這些痛點寫法能幫你強化服務價值,讓顧客更快理解你能解決什麼問題。
自媒體經營者: 這套邏輯同樣適用於貼文開場、短影音腳本、直播引導,只要要說服受眾,就派得上用場。
你可以這樣開頭引導顧客的思緒:
心,好像有什麼卡住了…你想解開內心的困惑嗎?
生活,好像被什麼困住了…你想找回前進的力量嗎?
關係,好像哪裡出了問題…你想化解這段衝突嗎?
這類文案適合用於 課程開場、廣告引言、主題活動導入,能快速喚醒「我也是」的投射感,進而提升點擊與行動意願。
想讓顧客有感、願意行動,文案不能只是描寫產品優點,而是要從顧客的痛出發:
別再只寫產品功能,當你能說中對方的痛,再給他一條路走出來,你的文案就不只是推銷,而是一種救贖。
修改日期:
2025-05-10
《鈔級文字:文字力教練Elton教你的關鍵20堂熱銷文案寫作課!從賣點、受眾到表達的銷售技術》這本書,是給新手的文案入門指導——
【鈔級文字力六大關鍵】賣點|受眾|標題|誘因|信心|行動
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