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分類 文案寫作
商業文案寫作
【行動呼籲】太重要了，值得回顧呀！給顧客一個買爆的理由（五）
行銷文字中該如何應用行動呼籲，同時降低「金魚腦」（看到最後時前面文字都忘光）與「急性子」（沒耐心從頭看到尾）這兩種現象的不良影響？「賣點重述」是你在寫作上的有力幫手。特別在你的銷售文字篇幅較長時，適度的賣點重述，能為你的商業文案加強影響力道。下面是更詳細的教學說明：
【行動呼籲】太誘人了，一秒入手呀！給顧客一個買爆的理由（四）
行動呼籲文字中，看似最基本的「指引下單」，當中的文字力道該怎麼拿捏呢？如果你想創造有銷售力的文字，影響受眾的決策行為，甚至讓顧客第一次看到就埋單，強化行動，減少猶豫時間，就得在你的商業文案中，特別注意行動呼籲的寫法。「指引」就是委婉地提醒顧客要採取的行動，例如：了解詳情、查看更多、前往領取。「下單」就是明確的告知顧客趕快購買，例如：立刻購買、馬上報名、手刀搶購。那該怎麼使用？可以從平台、形式與價格分類，以下分別說明：
【行動呼籲】太稀有了，先搶先贏呀！給顧客一個買爆的理由（三）
如果想讓你的文字發揮更直接的影響力，讓顧客看了你的行銷文案後，能確實採取行動，完成購買，就必須在你的文字中置入「行動呼籲」。上一篇「太優惠了，買到賺到呀！給顧客一個買爆的理由（二）」提到運用「額外優惠」的兩種情境，增強文字的勸敗力。今天這篇教學，要和你分析「稀缺限定」的四個要素，無論是在臉書貼文、促銷電子報或者網站橫幅廣告等商業文案中，如何自由組合，還有該注意哪些關鍵：
【行動呼籲】太優惠了，買到賺到呀！給顧客一個買爆的理由（二）
為了讓目標受眾看完你的文字後能更快採取行動、下單購買，「行動呼籲」（Call To Action 簡稱 CTA）就是你在商業寫作上，必須特別留意的關鍵技巧，因為這是能影響顧客決定的臨門一腳，所以這也是行銷文案很重視的一環，經常出現在各種廣告內容中。上一篇「太超值了，不買不行呀！給顧客一個買爆的理由（一）」提到使用「價格超值」的三種作法，提升文字的促購力。今天這篇教學，我們近一步延伸強調購買商品、服務或課程後，能得到什麼「額外優惠」？請試著從「利益」中找到優惠的元素，分別強調採取行動後可以省到或者賺到什麼？以下分別為你說明：
【行動呼籲】太超值了，不買不行呀！給顧客一個買爆的理由（一）
有了流量，轉換率也不能少。「無論是哪種行銷文案，最終目的都是想讓顧客採取行動。」在你認真做好受眾分析、也好好研究過吸睛標題設計後，你應該會想知道：在寫作商業文案、社群貼文、促銷訊息、電子報等帶有特定銷售目的的文字時，有哪些關鍵技巧，可以有效提高「讓顧客採取行動的機率」？無論是購買你的商品、服務或課程。想讓人採取行動，最重要的就是提供一個適切的理由，而「價格超值」是一個很有力的因素，足以影響一個人的決策行為（感覺不買不行呀）。實際作法可分成三種：免費、對比與換算。以下分別為你說明：
受眾分析｜如何把東西賣給適合的顧客，以提升滿意度？
在「受眾分析」教學系列的最後一篇，要來和你分享一個非常重要卻容易被忽略的概念—「排除」。網路上，無論是撰寫臉書貼文、部落格文章或者電子報，如果想讓你的行銷文案為你變現，把商品或服務賣給適合的顧客，就必須在文字中，事先「排除」兩件事：第一件事是排除受眾不買的「理由」，第二件事是排除其他不買的「受眾」。讓文字的影響更具焦，發揮更好的銷售力，也能提升顧客採取行動的機會。
受眾分析｜讓顧客感到痛苦的是什麼？你能幫他解決嗎？
你了解目標受眾的痛點嗎？要如何找到痛點呢？
想做好網路行銷，在寫出讓目標受眾有感的文字，像是廣告文案、部落格文章、社群貼文，或者電子報內容之前，做好「目標受眾分析」絕對是你不可忽視的重點。
受眾分析｜像關心朋友一樣，了解顧客想要的、渴望的是什麼？
受眾分析為什麼重要？因為想讓文字具有精準的行銷效果，在發想任何行銷文案，像是社群貼文、廣告文案、部落格文章、電子報內容前，先了解你的文字是給誰看的，接著換位思考，才能寫出讓目標受眾更有感覺的文字。上一篇「像朋友一樣認識他，從分析受眾的特徵與行為開始！」說明了如何從兩個「標籤」著手，初步分析受眾。而當你跟著上篇引導，看見更清晰的受眾輪廓後，接著就要了解他的需求是什麼？因為需求會影響購買決策行為，也會影響你將如何透過文字和他溝通。
受眾分析｜像朋友一樣認識他，從分析受眾的特徵與行為開始！
想做好網路行銷，寫好商業文案，讓你的文字達成更精準溝通的目的，發揮更大的影響力，首先要界定受眾對象範圍，並且做好「目標受眾分析」，上一篇「你的商品誰會購買？誰在使用？誰給意見？」提到了區分「三個對象」與「三種狀況」在文案寫作時各自需要留意的關鍵，即便文字沒有商業目的，更了解你的受眾是誰，你才知道文字該如何表達，他們才能夠接收與理解。今天我們一起來看看：在搞清楚主要溝通的「對象」是誰之後，下一步應該如何透過兩個「標籤」著手，初步分析受眾。
受眾分析｜你的文案誰在看？你的商品誰會購買？誰在使用？誰給意見？
你想過你的文字是寫給誰看的嗎？上個主題我們談到「標題設計」的「4大心法」搭配「5大技法」，幫助你在寫作商業文案、臉書貼文、部落格文章、電子報等內容行銷時，可以更有效率地發想出能吸引更多受眾點擊的好標題，但前提是要先了解你的「受眾」是誰。所以接下來要和你聊聊「受眾」這個行銷關鍵概念。事實上，知道你要寫給誰看，比你寫什麼內容更重要！若想寫出能賣的文字，就得先定義清楚你的主要溝通對象是誰？也就是你的「受眾」。如果沒先搞清楚，就算行銷提案再棒、文案技巧再好、文字邏輯再順，只要受眾看了沒感覺，就什麼都賣不掉。