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《電商人妻社群圈粉思維》這本書是電商人妻Audrey。她在社群界頗負盛名,曾創下單月Instagram破萬追蹤爆紅紀錄。《電商人妻社群圈粉思維》這本書不是只談Instagram的經營操作方式,而是社群行銷的圈粉原則,沒有花俏的技術,但內容歷久不衰,有時候東西賣不出去,不見得是文案寫不好,也可能是沒有經營好社群。
《電商人妻社群圈粉思維》是一本從行銷人角度出發,社群人需要的好用書籍。
在《電商人妻社群圈粉思維》這本書的前言中就可以看到,電商人妻Audrey想要做到的事情是,把這本書定位成十年都可以持續使用的經典。而在這個社群平台不斷推陳出新的時代,這樣的思維確實是能呼應《長銷》的概念。也就是我們不只要做一本一時的暢銷書,還要是一本滿足更深需求的長銷書。
《電商人妻社群圈粉思維》當中有很多的心法跟內容,很適合當作索引或者靈感書,在需要的時候拿起來翻閱。
在行銷上,我們第一個面臨到的問題,往往是產品要賣給誰。用比較專業的說法,就是目標族群的設定。那實際上,如果以「親民的美妝產品,受眾輪廓如何」當作題目,你覺得受眾會是怎麼樣呢?
學過受眾分析的人,也許會寫下一個明確的年齡區段25~35歲,再進一步加上一個上班族的職業。這些是我們直接能想到的受眾輪廓。但在想要寫出能打中這個受眾的文時,似乎感覺有一點困難…
這就是我們在描繪受眾時候的誤區,以為輪廓就是數據,但數據無法讓腦袋產生感覺。
因此在「親民的美妝產品,受眾輪廓如何」當作題目的時候,要增加的是生活情感的設定。例如:透過美妝提神、改善社交關係、加強生活氣氛與桃花。這樣感覺寫起文案,輕鬆多了,對吧?
進入到社群行銷的部分,我們必須要了解社群的運作機制。就是讓人從不熟變熟,有需要的時候想到你。也就是經由長時間的觀察跟交流建立信賴感。
觀察建立於不斷傳遞出訊息,而交流跟信賴正是一次一次驗證訊息可靠度後,增加的感受。舉例來說,如果一個同事常常分享他去哪裡吃好吃的東西,你也去過幾次他推薦的店。在突然要請一個重要客戶吃飯,你就可能會先找他討論一下。因為他的推薦,經過幾次驗證後,值得你去執行。如果在社群上,這其實就是KOL(關鍵意見領袖:Key Opinion Leader)的概念。
所以經營好長期發文策略部分,就是曝光的基礎。想知道的話,可以參考由我讀書會影片中「生之意義」的補充部分。
在發文上也要記得秉持著雙向溝通,而非單向輸出的出書式寫作。
每個社群平台都有自己的演算法,計算內容曝光的方式。演算法代表平台願意把什麼東西推播到你看得見的地方。而其中常見的參數,除了按讚以外,留言、收藏跟轉發評論也都是有其權重。 所以增加互動的必要,是可以從設計互動小遊戲,CTA。
主要針對文章創作時,我們能做到的加分,很大一部分跟視覺有關。
從分段、增加圖標、劃重點、到最後的圖像化,目的是在符合更方便、更快速或者更輕鬆的閱讀方式。訴求在於使人能一眼掌握重點,好好展現內容。
「一圖勝千言」正是圖像化的優勢,所以我們也直接拿《電商人妻社群圈粉思維》當中的原文做一次案例跟比較。前後差異來看,不難發現社群中能好好看得進去的文章,都是經過設計跟提煉的。
也許擁有了這樣的眼界後,你可以觀察一下周遭的貼文跟發文,像發覺小祕密一樣,也許你會得到很有趣的感受。也期待你到時候跟我說。
《電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬讓流量變現的品牌爆紅經營心法》這本書說明了我們應該如何經營社群,定義受眾的輪廓,持續餵養內容,建立雙向溝通,如果你正要開始經營社群,不妨就先從入手《電商人妻社群圈粉思維》這本書開始。
《電商人妻社群圈粉思維》這本書是「字遊主義讀書會」之「行銷」主題的「延伸書單」,由知識工程師陳重諺領讀。
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