【信用累積】用心得見證引發共鳴、增加信任感！（二）

如果你正猶豫要不要去上一個新講師的課，你會不會想先搜尋一下課程的評價或心得呢？這篇文案教學要帶你運用「感性」訴求中的【心得見證】累積你在潛在客群心中的信用值。內容精心萃取自我多年的銷售經驗，並為你細分了八大重點，快來筆記一下吧！

心得見證　

心得見證就是當顧客使用過你的產品、上過你的課程、體驗過你的服務之後，寫下的正面感想，有公開推薦的效果。顧客的心得見證可以讓其他潛在顧客有共鳴，增加信任感。最適合放心得見證的地方就是在銷售頁上，挑選心得見證有八個原則：　

＃一、真實的感想　

可以美化，但不要造假。因為真實才能打動人。造假就是欺騙，就算幫助了銷售，也十分不道德。所以心得可以美化，但千萬不要造假。

＃二、內容要有共鳴　

內容要能讓潛在受眾感到共鳴，見證人的身份、工作和個性最好和潛在顧客相似。例如：潛在顧客是上班族，見證人如果也是上班族會比工程師更好。換句話說，如果潛在顧客的職業別有很大不同，最好各種職業的見證人都有。

＃三、真實的個人資訊　

最好能提供身分與真實姓名，如果能提供照片更好，真實姓名能增加可信度。如果沒有辦法顯示全名，至少能姓氏加上性別，例如：蔡小姐、張先生，或者姓氏加上職稱，例如：王經理、陳主任。

＃四、挑選不同的感想　

不要只挑選一樣的寫法，要挑選多樣化的心得，因為心得見證是給其他潛在顧客看的，所以要挑選不同的內容、不同的口吻、不同的觀點，這樣也能刺激閱讀，讓人想一直讀下去。

＃五、維持平衡感　

關於浮誇的心得，例如：「沒上過這堂課，你根本糟蹋了人生！」你可以挑選寫的很浮誇的心得，但不要挑太多。大家都喜歡看自己或自己的東西被稱讚，所以常常會發生一種狀況，顧客寫得越浮誇，你讀得越開心。這種感覺能理解，但提醒你，千萬不要忘記，心得見證不是只給你一個人看的，是要給潛在顧客看的。即使浮誇得心得會有人埋單，但也不要全部只挑選浮誇的心得，維持挑選心得的平衡感是很重要的。　

＃六、擷取重點就夠

顧客給你的心得不需要全部都放上去，挑選重要的篇幅就可以。顧客不是文案寫手，也不是暢銷作家，他寫的心得見證不一定很完美。有時候邏輯不夠嚴謹，有時候語句不夠順暢，有時候重點只有一、兩句話，所以你不必照單全收，挑選有用的部分就可以。如果你想要忠於原味，可以用截圖的方式，再把重點部分畫線，就可以真實呈現又讓重點跳出來了。

＃七、下個好標題　

如果引用較長的篇幅，請下個標題、濃縮重點，或者直接挑選最有感的一句話當作標題，不然重點會跳不出來，閱讀時很可能就快速滑過去了。

＃八、比較使用前後差異　

可以寫使用前與使用後的差異，例如：「上這堂課之前，寫文案都被老闆罵，上完這堂課後，老闆還在會議上表揚！」再舉個醉珍品的例子：「我家在市場賣獅子頭，本來只想在網路上加減賣，上完課我開始找中央廚房。」不過，在撰寫效果時，請留意相關法規是否有特殊限制。特別是美妝、保健產業。

以下列舉「文字影響力」課程的部分學員心得標題：

• 是一門很過癮的好課，幸好，早學早知道！（A+NLP創始人／ NLP訓練師／高級催眠師尋意老師）　

• 讓文字更有邏輯與深度（心起點創辦人／關係療癒師史庭瑋 Mia 老師）　

• Elton 不教文案,他教的是溝通（輕小說創作者Maro）　

• 牛人自帶風水，文字自帶力量（知識圖卡設計師艾咪）　

• 沒有上過課，只能模仿 Elton 的形，永遠學不到 Elton 的心（整復專家林旭堯師傅）

　
＊再看看其他範例　

• 因為用心，所以留下許多好評。　