受眾分析｜從 2 個標籤下手，畫出 TA 輪廓，寫出精準行銷文案，讓受眾更有感！

想讓你的文字達成精準溝通？首先，搞懂你的目標受眾是誰。

根據 Nielsen 的行銷研究指出：當文案針對明確受眾撰寫時，其點擊率可提升高達 2.3 倍。

這也說明了一件事：不是你文案寫得不夠好，而是寫給錯的人看了。

如何找到你了理想客戶？這篇文章教你用兩個標籤，快速掌握「他是誰」（輪廓）＋「他怎麼想」（行為），讓文案不再飄過眼前，而是真正打進人心。

“If you’re trying to persuade people to do something, or buy something, it seems to me you should use their language.”
翻如果你想說服別人採取行動或購買東西，那你應該用他們的語言說話。
—— David Ogilvy

本文於 2025 年更新，已重新審視每個段落是否符合趨勢，並加入最新案例。

標籤一｜從「特徵」看懂潛在受眾輪廓

這是你要對話的對象，長什麼樣？請畫出他的大致輪廓。

1. 性別：男生還是女生？

舉例來說，「女人迷」的內容口氣細膩、關注內在情感，而「男人幫」則多聚焦職場、潮流與思辨。不同性別，關注點與語言習慣大不同。

2. 年齡：用三層次釐清範圍

• 最大區間：如 25～45 歲，代表潛在受眾輪廓。
• 主要區間：建議抓 5 歲內範圍，例如 25～30 歲。
• 指定年齡：最理想的那個人，如「28 歲剛升職的上班族」。

3. 工作：他做什麼？面對什麼挑戰？

• 如果你的受眾是團隊主管，可能會遇到「溝通卡關」。
• 自由工作者，則常遇到「接案焦慮」與「行銷困難」。
• 創作者則容易卡在「內容轉換率不高」。

4. 地點：他來自哪裡？在哪生活？

• 比如從台南北漂台北的人，對家鄉的情感與記憶，可能是打開他心門的文案密碼。

標籤二｜從「行為」洞察潛在受眾習慣

這部分是描繪他的「生活樣貌」與「心理輪廓」，幫助你寫出對話式、貼近生活的文字。

1. 興趣：他平常喜歡做什麼？

• 喜歡動漫？引用《鬼滅之刃》的招式名文案就會打中他。
• 喜歡進修？那就多談「學習成就感」與「自我投資」。

2. 話題：他常聊什麼？

• 講師喜歡談「最近學了什麼」。
• 新手創作者常煩惱「貼文沒人看、沒有互動」。

3. 社群：他想加入哪群人？

• 他常出沒在哪？臉書社團？Threads？YouTube？
• 他想成為什麼樣的人？會追哪些 KOL？

4. 品牌：他信任誰？熱愛什麼？

• 果粉、無印控、迪士尼粉絲……品牌反映他在意的價值。
• 你可以從品牌語言、價值觀去抓出他認同的風格。

文案寫作範例｜不同受眾類型的思考策略

以下範例示範如何結合「特徵標籤」與「行為標籤」，對不同角色進行受眾分析與文案調整：

自由工作者

• 特徵標籤：25～35 歲、一人公司經營者、住在雙北地區
• 行為標籤：喜歡用 Notion、關注產出效率與知識變現

如果你開了一堂線上課程，內容教 Notion 工作術。學生是使用者，但下單的是老闆。文案該寫給誰？ 👉 寫給「願意買單的決策者」，強調投資後對團隊效率的提升，而不是只講操作細節。

自媒體經營者

• 特徵標籤：28～32 歲、女性創作者、主要在 IG 經營
• 行為標籤：喜歡極簡生活、關注內容質感與轉換率

如果你經營 IG 帳號分享生活美學，但受眾喜歡的是「無印風」與「極簡哲學」。 👉 文案風格走簡潔、沉靜、有溫度，而非熱情鼓吹或強烈 CTA。

斜槓創業者

• 特徵標籤：30 歲上下、兼職創作者、台中地區為主
• 行為標籤：關注身心靈議題、追蹤設計師與瑜珈老師

如果你是瑜珈老師＋插畫接案，正在設計聯名商品。 👉 目標受眾是「有審美品味又重視身心靈照護的女生」，語氣就不能像電商直播，而應該是溫柔陪伴。

🔗 延伸閱讀：受眾分析｜文案寫作第一步：究竟誰買單？釐清目標受眾（TA），才不會白寫一場

結語｜寫作前，先畫出你心裡的那個人

受眾分析不是填表格，而是像朋友聊天，才寫得進他心裡。

下一次寫文案前，先問自己：

1. 他是誰？（特徵）
2. 他怎麼想？（行為）

當你開始這樣做，你的文字不再是說給「所有人」，而是寫給「一個需要你的人」。

這，就是有感文案的起點。

修改日期：

2025-05-08

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