【行動呼籲】太稀有了，先搶先贏呀！給顧客一個買爆的理由（三）

如果想讓你的文字發揮更直接的影響力，讓顧客看了你的行銷文案後，能確實採取行動，完成購買，就必須在你的文字中置入「行動呼籲」。上一篇「太優惠了，買到賺到呀！給顧客一個買爆的理由（二）」提到運用「額外優惠」的兩種情境，增強文字的勸敗力。今天這篇教學，要和你分析「稀缺限定」的四個要素，無論是在臉書貼文、促銷電子報或者網站橫幅廣告等商業文案中，如何自由組合，還有該注意哪些關鍵：

稀缺限定

提取「稀缺」與「限定」的訊息。稀缺，代表難以取得，所以產生價值感，以及因為害怕失去，而帶來衝動感，作法是透過限時與限量。限定，則是因為群體區隔，所以代表特殊性，或者因為區隔所帶來的尊榮感，作法是透過限人與限地。以下分別說明：

限時

透過促銷檔期，創造時間限定，時間可能是一段區間，或者開始時間。

區間：聖誕節檔期12/15～12/25期間限定。

截止：大薯買一送一，尚餘1天12小時（麥當勞）。

開始：限定每天中午12:30開放登記搶購。

如果時間比較長，在日期後面可以加上星期幾，也可以加上截止時間，例如：23:59。特別是如果你的活動走期已經有一段時間，你在截止日當天要發提醒的訊息，最好確定是6/30(二) 23:59 還是7/1(三) 00:00，避免消費爭議。

限量

透過設定名額、數量、產能與庫存。

數量：只有100個名額、只賣1,000個。

產能：一頭牛僅供六客（王品牛排）。

庫存：只剩最後 8 個。

限人

透過設定特殊購買條件，以創造資格限定，可能是身分或行為。

身分：會員限定、粉絲專屬、訂閱用戶、老學員、VIP⋯⋯

行為：有填過問卷的人、攜碼申辦。

限地

透過設定購買地點，以創造地點限定。

例如：限台北地區、限XXX門市⋯⋯

混合

限時、限量、限人、限地這四點很少單獨使用，通常是其中幾個混用，但限時和限量這兩點最常搭配。例如：只有100個，賣到明天早上09:00，顧客的心裡小劇場可能會浮現這樣的聲音：「什麼？只有 100 個？如果搶不到怎麼辦？什麼？只到明天早上 09:00，如果明天早上，我起不來怎麼辦？還是現在趕快下單好了。」

當你在混用限時、限量、限人與限地這四點時，可以思考的是，你想要強調哪一個重點，是限時？還是限量？確定好之後，將你想要強調的重點放在呼籲行動的最後面。例如：如果你想強調名額，就把名額擺在最呼籲行動的最後面，「賣到明天早上09:00，只有100個。」如果你想強調的是時間，就把時間擺在最呼籲行動的最後面，「只有100個，賣到明天早上09:00。」因為根據心理學，最後的資訊，給人的印象更為深刻。

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以上是第三個有效呼籲行動的方法「稀缺限定」，透過營造稀有感與特殊感，引發顧客「害怕失去」的購物衝動。如果你想提升文字的影響力，讓辛苦「產出」順利變「產值」，《文字行動力》將一步步帶你提煉文字當中，最關鍵的一兩句話，成為開啟受眾「行動」的開關！

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