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行動呼籲-額外優惠-文字力

【行動呼籲】太優惠了,買到賺到呀!給顧客一個買爆的理由(二)

為了讓目標受眾看完你的文字後能更快採取行動、下單購買,「行動呼籲」(Call To Action 簡稱 CTA)就是你在商業寫作上,必須特別留意的關鍵技巧,因為這是能影響顧客決定的臨門一腳,所以這也是行銷文案很重視的一環,經常出現在各種廣告內容中。上一篇「太超值了,不買不行呀!給顧客一個買爆的理由(一)」提到使用「價格超值」的三種作法,提升文字的促購力。今天這篇教學,我們近一步延伸強調購買商品、服務或課程後,能得到什麼「額外優惠」?請試著從「利益」中找到優惠的元素,分別強調採取行動後可以省到或者賺到什麼?以下分別為你說明:

省到

顧客採取什麼動作之後能夠省多少錢?例如:結帳時填入優惠碼XXXXX,免外送費,明確告知可以省下什麼。或者是現在購買能有什麼好處。例如:獲得 3,600 元折價券,顧客會去換算他購買商品以及獲得折價券之間的比例,如果獲得的折價券金額比例較高,例如:他購買的商品是6,000元,但折價券卻有 3,600元,等於下次購買時可以省下3,600元。

但要注意的是,如果給與下次折價和顧客購買商品付出的金額,比例誇張的高,可能會有反效果。例如:顧客購買了1萬元,卻可以得到5萬元的折價券,這樣反而讓人覺得其中有詐,「我才花1萬元,卻能拿到5萬元,是不是這些商品價值其實都很低,所以才會送這麼多折價券?」就算吸引到顧客購買,一定也是貪小便宜的人,對於長期行銷不利。所以送折價券的金額要合理,不要讓顧客因此而失去信任。

賺到

強調購買商品可以獲得額外的利益。通常是購買後可以額外獲得的贈品,讓顧客覺得賺到,很適合當作臨門一腳,例如:現在購買《鈔級文字力》線上課程,再送三大好禮,分別是ABC。

贈品常見的有實體贈品、虛擬贈品、服務贈品與活動贈品,以下分別舉例。

實體贈品:再送精華液試用包、現在購買加贈10顆、買手機送保護貼。

虛擬贈品:加贈電子書、加碼送線上課程、再送XXX軟體。

活動贈品:報名《文字行動力》課程,再送1堂《字遊主義》讀書會。

服務贈品:1小時面對面諮詢、電話諮詢或者線上諮詢、電腦維修到府取件。

*再看看其他範例:

現在購買XXX,使用振興三倍券,即可獲得OOO。

登錄送千元禮券,振興券最高1000變3500。

用momo卡,回饋3.5%。

推薦好友申辦,就送購物金200元。 

填寫問卷,就送課程折價券。

本課程含線下社群參與資格。

以上是第二個有效呼籲行動的方法「額外優惠」,告訴顧客購買商品後可以省到或者賺到什麼?藉此強化他的購買動機。如果你還想知道更多有效勸敗的心法與技法,學會在文字中寫下最關鍵的一兩句話,讓購買成為顧客難以拒絕的選項,《文字行動力》6小時學會15種勸敗金句,就是為了幫助你而生!


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Elton
Elton

我是Elton,我做過業務、曾任行銷,現在從事培訓。我是一名文字力教練,創辦了《文字力學院》,期待透過各式分享,讓每個人用文字改寫自己的人生。我以文字力為主題,開設系列課程,並受邀講課。另有一對一教練培訓與線上顧問諮詢。2021年於布克文化出版《鈔級文字》,本書榮登2021年博客來商業類前兩百大暢銷書。