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& 每週一篇「文字力週報」&Elton不定時聊聊
想成為文字導演,讓文字從抽象變具體, 更有畫面感,用文字力上演一場精采誘人的預告片,讓你的目標受眾看完忍不住採取行動,手刀刷下去嗎?那你的行銷文字中就一定要加入「感官描繪」!
感官:如果沒打開顧客的感官,文字就難以想像!
人對於世界的認知是由感官輸入,形成記憶,在 NLP(神經語言學)當中被稱為「表象系統」。而人類的感官, 分成「視、聽、觸、味、嗅」,也就是所謂的「五感」。
感官描繪
首先,我們先來看第一個層次,感官描繪當文字導演, 讓文字變立體。以下這段文字,摘自於我的學員 Maro 寫的小說作品《南十字星 1》的開頭段落:
「仲夏。剛降臨的湛藍夜幕,來不及帶走風中的灼熱。風鈴與蟬鳴都靜默著,釋放懶散感的空氣中。」
看完這段文字,你感受到了什麼呢?首先,夏天的夜晚,看起來是什麼顏色?不是黑漆漆一片,而是湛藍色的, 這是「視覺」。風吹來是什麼感覺?夏天的風吹過肌膚帶來 灼熱感,這是「觸覺」。風鈴是清脆的聲音,蟬鳴是規律的合唱,但在夜裡,他們的聲音都靜默了,對比白天的熱鬧, 夜裡如此安靜,這是「聽覺」。光是以上短短幾行字,就用 了「視覺」、「觸覺」與「聽覺」三種感官來描述,讓人留下鮮明的印象。
文案天后李欣頻,去了一趟希臘,回來的時候寫了一本書《希臘,一個把全世界藍色都用光的地方》。如果她寫的 是「希臘很藍」,儘管這樣的描述,符合我們對希臘的印象, 但感覺起來比較平淡,難以挑起情緒。而「一個把全世界藍色都用光的地方」,腦海中很容易浮現,一位畫家把所有藍色顏料倒進希臘的畫面。
她提醒我們,如果你要讓筆下的文字生動,你必須自己先看到畫面,也就是視覺的描繪。而我認為除了視覺之外,也要盡量去感受其他的感官經驗,可以豐富你的文字內容。
五感寫作
實際進到五感寫作的部分,為了讓你好理解,以下分別用「視、聽、觸、味、嗅」舉例:
視:選用沒有農藥的糯米、深坑黑豬肉、整顆蛋黃、 整朵香菇、整顆栗子,竟然還有干貝!這……不是五星級飯店包的粽子才有的內餡嗎?(湖南粽|巫婆的魔法廚房/跟著巫婆去旅行)
透過具體描述,例如:黑豬肉、蛋黃、香菇、栗子、 干貝等,讓你想像剝開粽子可以看到的內餡。
聽:戴上耳機,世界與我無關(BOSE 耳機)
感受到這個耳機的強大,當你聽音樂或聽 Podcast 時, 因為耳機的音質好,隔音也好,戴上耳機,就讓你沉靜在聲音的世界,從此與世界無關。
觸:一份 650 克,是很大的份量,但在年夜飯的桌上, 一會兒盤子就空了。原來這份醉雞選用「去骨特大溫體土雞腿」,雞肉有彈性,不會一夾就散,難怪家人如此喜歡。(巨斧紹興凍雞腿|醉珍品)
透過「彈性」、「不會一夾就散」的觸感,讓你感受雞肉的 Q 彈。
味:口感上,我覺得吃起來的感覺比「北部粽」軟一點, 但又比「南部粽」硬一些;口味上,我覺得和平常吃的粽子 相比,較為清淡,你可以什麼佐料都不加,品嘗清淡粽香的奢華感,也可以淋上醬油膏或者甜辣醬,甚至撒上花生粉,享受刺激味蕾的親切感!(湖南粽|巫婆的魔法廚房/跟著巫婆去旅行)
透過南北粽口味濃淡的對比,讓顧客想像粽子的滋味。
加入「醬油膏」、「甜不辣」、「花生粉」的佐料,豐富味覺感受。
嗅:獨特的薰苔調,傳遞剛柔並濟、果斷與神祕並存的優雅氣息(萬寶龍傳奇經典淡香水)
除了用「薰苔調」模擬香水的香氣之外,還加了「個性」 描述。
*再看看其他範例
視覺
• 黑色俐落剪裁,高貴時尚
• 白感交集的春天,白無禁忌(誠品)
• 獨家隱形曲線,完美調色超服貼(優若美)
聽覺
• 響我,想我(臺灣大哥大第三屆 myfone 行動創作獎)
• 讓 你 隨 時 隨 地 都 能 輕 鬆 聽 上 一 整 天 的 音樂 (AirPods)
• 一輛重機在你眼前呼嘯而過,馬達聲從左耳衝到右耳
觸覺
• 車體再進化,喚醒駕馭快感
• J個熱度,保濕防曬不做母湯吶
• 如洗牙般潔淨光滑感受(歐樂 B 電動牙刷)
味覺
• 日本芝麻風味沾醬
• 這就是正港的臺灣味
• 爆漿芝麻球,吃一口就上癮
嗅覺
• 把海梨的濃郁柑橘香氣鎖進海梨酥內(姨婆吉圃園)
• 阿爾卑斯山的清新空氣混合著曠野的青草香氣
• 紫羅蘭聞起來,彷彿是曾經泡過檸檬和天鵝絨再經燒灼的方糖(感官之旅)
五感應用
每個人對於五感的重視程度與反應程度不同,有的人對於視覺特別重視,特別喜歡畫面感的描述,有的人對於觸覺特別重視,特別關注產品質地的描繪。所以你要根據受眾的特性,去調整文字在五感描繪上的篇幅,如果不能確定, 那就盡量把五感都寫進去。
產品屬性也會牽涉你在文字上要著重在哪一種感官描繪,以哪種感官判斷商品優劣的,就要著重在哪種感官。
如果是食物類,例如「紅燒獅子頭」,絕對要強調味覺,其次是嗅覺,如果不能讓顧客覺得好吃,以及感受到食物烹煮的香氣,顧客就不可能會購買。
如果是寢具類,例如「記憶床墊」,在文字上就要強調觸覺,其他都是其次,如果不能讓顧客明顯感受到躺在這張床墊上,可以產生他所喜歡的感覺,像是舒適服貼、全身放鬆,那顧客就不會購買。又或者如果是香氛類,例如「線香」,很明顯的,就要強調嗅覺,否則即使外觀設計再好, 但沒有仔細描述點燃的香味,顧客也不會買。
雖然前面提到五感要盡量描繪,但當你的文字篇幅有限,就專注在產品屬性所對應的感官描繪,其餘的就省略吧!
這個時代,感官描繪已經是文字力的基本功了,如果缺乏五感寫作的能力,趕快開始練習,現在還不嫌晚。
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