行銷文案｜行動，是文案最重要的KPI，幫你完成 6 個行銷任務

寫文案，到底是為了什麼？

好的文案，背後都有很明確的「目標」與「動機」——就是讓受眾採取行動。

不管是買東西、點連結、還是填表單，我們寫的每一句話，都是為了推動某個「下一步」。

過去我還開了一門「文字行動力」課程，就是為了幫助學員，快速寫出最關鍵的一句文案，提高潛在客戶的購物衝動。

這篇文章就來告訴你：文案為什麼這麼重要？我們寫文案，到底是要達成哪些目標？

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第一目標：讓受眾行動

文案最核心的任務，就是「驅使行動」。

你可以把它想成一個「行動召喚器」，不管你的產品是什麼、服務是什麼、貼文在哪裡，最終目的都是——讓對的人，產生心理上的影響，採取你要的行動。

行動不一定是購買，但先有小行動，才能創造大改變。

這些行動可以是：

• 點擊網站連結
• 填寫報名表單，索取試用
• 訂閱電子報、Podcast、YouTube 頻道
• 按讚、留言、分享社群貼文
• 傳訊息或來信詢問顧問諮詢
• 下載免費指南或電子書
• 購買一項產品、服務或課程

一則文案，不一定能馬上創造行動，但會在受眾的心裡帳戶上累積欲望。

「一則好的文案，不是為了展現文字技巧，而是為了讓讀者行動。」——Joseph Sugarman《The Adweek Copywriting Handbook》

🔗 延伸閱讀：行動呼籲｜CTA文案這樣寫，立刻提高點擊率與轉換率！呼籲行動 5 大技巧整理

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文案還能幫你做到這些行銷目標

讓人採取行動是文案最重要的目標，在這個目標下，文案還能支援許多重要的行銷任務。

以下這六項，是每個創業者、自媒體經營者、行銷新手都該知道的目標：

1. 建立品牌形象與記憶點

讓人記住的，不是名字，而是感受。

像 Nike 的「Just Do It」、戴比爾斯的「鑽石恆久遠，一顆永流傳」，這些不是喊喊口號而已，是品牌精神的濃縮，搭配大量的廣告操作，讓人印象深刻。

一句好的品牌文案，能讓品牌「活」在讀者心中。

品牌標語不是大企業、大品牌專屬，小品牌也可以設計專屬的品牌標語，例如：文字力學院的「讓文字改寫你的人生」，就放在官網與名片上。

2. 提升銷售轉換率

好的銷售文案 = 24 小時不休息的超級業務員，在你睡覺時不停幫你賣東西。

不管是銷售頁、廣告、簡訊，還是電子郵件，一段能引起注意、打中痛點、清楚表達價值的文案，就能讓人從「看看而已」，變成「立刻下單」。

點擊是一回事，實際購買又是另一回事。一頁文案好壞，常常直接影響銷售成績。可能只是調整幾句關於痛點的描述，就讓轉換率提高，因為消費者覺得「被理解」。

3. 累積潛在客戶名單

不是每次都要成交，但每一次都要創造連結。

一份有吸引力的免費報告、一場有趣的線上講座，都能透過文案引導讀者留下聯絡方式，變成未來可以跟進的潛在顧客。

我就曾透過免費線上講座，每個月創造上百個免費名單。

4. 提升互動與社群參與度

在社群上，說教只會讓人討厭（什麼？你喜歡嗎？來，讓我唸個一小時）

好的社群文案，會讓人忍不住想按讚、留言、分享——因為他們感覺「你說出了他們的心聲」或者「這不能只有我看到」。創造粉絲的情緒共鳴，才能受到演算法的親賴。

5. 傳遞價值、說明產品解決什麼問題

「你的商品到底好在哪？」這個問題，不能讓顧客自己猜。

文案的另一個關鍵角色，是幫你說明「產品能幫誰解決什麼問題」，也就是明確表達你的價值主張，能對應受眾的什麼痛點。

寫得好，就像讓顧客看到未來的自己，正在享受問題被解決後的輕鬆感。有人說這叫做「爽點」，如果你喜歡，也可以這麼記著。

🔗 延伸閱讀：行銷文案｜賣點怎麼找？提煉獨特銷售主張 USP，寫出打動人心的文案亮點

6. 優化 SEO，提升搜尋與曝光

SEO不等於文案，但是文案如果加入SEO寫作的方式，就有提升搜尋曝光的可能。

這點很多人忽略，我以前也是，因此失去掉很多市場機會。

因此，我在《知識變現爆款文案》就提到中「課名設計」要注意關鍵字布局，不要光想創意，想一個從來沒人想過的課名，結果網路搜尋不到，平白無故失去了被動流量。

而且現在因為短影音的流行，注意力已經缺到需要「零禎起手」，不趕快把關鍵字送出來，搞得神神秘秘，消費者一下子就失去耐性。

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寫文案前的靈魂拷問：我的目的與目標

寫文案不是寫日記，想到什麼就寫什麼，而是要先問清楚：

「我為什麼要寫這篇文案？」也就是你的「目的」是什麼。

「我希望目標受中看完之後，採取什麼行動？」也就是你的「目標」是什麼。

不同的目的與目標，會影響你選擇的文案撰寫方式：

• 如果你要「直接賣東西」，那就寫銷售文案，強調痛點與賣點的適配，並透過行動呼籲直接引導購買，最好加上限時限量，營造行動的緊迫感。
• 如果你想「建立品牌信任」，那就寫品牌文案，要有故事感、氛圍與情緒，引導共鳴，傳遞品牌價值，而不催促下單。
• 如果你要「經營社群互動」，那就寫社群文案，要輕鬆、有梗，讓人想回應、想分享。

這三種文案，類型不同、語氣不同，所以，明確的目的與目標，才會有有效的文案策略。

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文案目標策略對照表

目標類型	文案風格	常見平台	核心技巧
銷售導向	直接、有壓力感	銷售頁、廣告、簡訊	明確 CTA、數據支持、限時優惠
品牌建立	敘事、有情感	關於我們頁、品牌故事、品牌標語	故事鋪陳、品牌價值傳遞、情緒共鳴
互動經營	對話、輕鬆有趣	IG、Threads、FB、社群貼文	問句鉤子、話題引導、趣味互動

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總結：文案，讓人行動，放大影響力

文案的首要目標，就是促使受眾行動。

在讓人行動的框架下，還能做到品牌記憶、提升轉換、累積名單、提升互動、傳遞價值、搜尋優化等六個目標。

寫文案，不只是文字遊戲，而是一種「策略性對話」。每一篇有效的行銷文案，都離不開「目的」與「目標」這兩大核心。

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不同身份，怎麼選擇文案切入點？

• 文案新手：從「社群文案」開始練習最好，寫 IG 貼文、FB 回覆、留言互動，練熟 CTA。
• 創業者與接案者：建議從「銷售文案」切入，先學如何寫一頁式簡報、報價文案、服務介紹。
• 自媒體經營者、內容創作者：可從「品牌故事文案」下手，練習把理念說好、把價值傳遞，為知識變現提前鋪路。

每個切入點不同，但目的都一致：讓文案，變成放大影響力的工具。

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如果你是文案新手，可參考《鈔級文字》這本書。

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