行銷文案｜賣點怎麼找？提煉獨特銷售主張 USP，寫出打動人心的文案亮點

這篇文章主要分享的是：賣點如何影響顧客決策。

十多年前，我和家人去上海玩，當地朋友推薦一家叫「小肥羊」的羊肉火鍋。坦白講，本來我有點抗拒羊肉，因為怕有羊騷味。

沒想到當我咬下第一口，心裡立刻驚呼：「哇！這羊肉也太嫩、太鮮了吧，完全沒有一點怪味～」當下就被圈粉了。

原來，他們的羊肉，來自內蒙古錫林郭勒大草原，而且只選六個月大的羔羊。

這就是小肥羊的賣點，讓消費者吃得安心，又驚喜。

提煉你的獨特銷售主張，正是高轉換文案技巧背後的核心原理。

Table of Contents

賣點是什麼？

根據 McKinsey 的報告指出，72% 的消費者會因為品牌的差異化價值而改變原先購買決策。

「差異化是市場的第一語言。」— 傑克・特勞特，《定位》

行銷賣點，又稱作獨特銷售主張（Unique Selling Proposition, USP），就是產品或服務中最獨特、最吸引人、最能解決問題的部分。它不只是「你有什麼」，而是「為什麼別人要選你」。

若你經營的是個人品牌，賣點不只是商品或服務的優勢，更是你這個人帶來的信任感與價值感。你代表的不只是功能，而是一種選擇的態度、一種解決方式。

想找到這個亮點，就像在礦石裡挖寶，接下來，就一步步帶你找出那顆屬於你的閃亮寶石。

第一步：盤點你的產品特點（Features）

先別急著說你有多好，請列出以下這些：

功能有哪些？
用什麼材質？什麼技術？
有什麼設計、風格或流程特色？

這就像是把你所有工具擺上桌，才知道怎麼用這些工具蓋一棟房子。

例子：
你賣的是手工皂，特點可能是：使用天然精油、純手工製作、不含化學添加物。

第二步：把特點轉化為顧客感受到的優勢（Advantages）

根據 Google/Ipsos 共同研究，有 89% 的消費者在瀏覽產品時，會優先注意產品是否能解決自身問題，而不是其規格。

對顧客來說，「天然精油」到底有什麼意義？請問自己：「這對使用者有什麼好處？」

例子：

特點：「天然精油」 → 優勢：「散發自然香氣，有療癒感」
特點：「不含化學添加物」 → 優勢：「敏感肌也能用，不會刺激」

記住：優勢是對方在意的、能感受到的。

第三步：聚焦獨特性（Uniqueness）

你的產品／服務，有哪些是其他人沒有的？或者，你在某些地方比競爭者做得更好？

問自己：

「這是我獨家的嗎？」
「我在哪裡比人家強？」
「顧客會因為這個來找我嗎？」

例子：
你的手工皂有獨家配方，能舒緩敏感肌膚，市面上少有。

第四步：從顧客角度出發（Audience First）

顧客不會管你多厲害，他們只想知道：「這對我有什麼幫助？」

請你回答這三個問題：

我的產品，是給誰用的？
他們在生活中遇到什麼痛點？
他們渴望什麼樣的轉變？

例子：

目標受眾：肌膚敏感、追求天然的人
痛點：市售香皂容易刺激、香精太重
渴望：溫和洗淨＋療癒感

延伸閱讀：受眾分析｜寫好文案的第一步，就是搞懂你的 TA 是誰，做出受眾區隔

USP 怎麼寫？3 步驟提煉你的行銷賣點

把上面找到的「獨特優勢」＋「顧客痛點」，濃縮成一句有力的話。

記住：USP 要具備這三個條件：

有解決問題的力道
有感受性的字眼
有記憶點，能快速被記住

範例：
「天然精油手工皂，溫和舒緩敏感肌膚的專家」

第六步：讓賣點閃閃發亮（溝通）

根據 Nielsen Norman Group 的研究，網站首頁若能清楚傳達品牌主張，可讓潛在顧客停留時間提升超過 30%。

撰寫文案時，別把賣點藏在深處，要讓它成為你每一篇文案、每一次推廣的主角。

放進：

商品介紹文案
廣告標題與說明
網站主視覺句
社群限動與貼文口白

基於強大 USP 的行銷策略案例研究

眾多不同產業的公司，已成功將行銷策略建立在清晰強大的獨特銷售主張（USP）上：

Canva：「賦予世界設計能力」——強調簡單、易用，讓所有人都能成為設計師。
Nike：「為世界上的每一位運動員帶來靈感和創新」——將卓越、動力、運動精神，注入品牌靈魂。
Coca-Cola：「清爽世界。有所作為」——將產品的感受（清爽）與全球影響力（可持續性）做連結。
HubSpot：「通過 HubSpot 更好地成長」——主打全方位平台，幫助企業實現可持續成長。
Stripe：「互聯網支付基礎設施」——精準對焦開發者族群，明確定位產品利基。
Shopify：「商務構建的平台」——幫助任何人開啟、擴大、管理線上商務。
FedEx：「當它絕對、確實需要在隔夜送達時」——解決遞送速度與可靠性的痛點。
Domino’s Pizza：「新鮮熱披薩，30 分鐘送達，否則免費！」——用承諾提升信任與行動力。
Warby Parker：「在家免費試戴 5 副眼鏡」——打破線上購物的不安感，提升便利與信任。
TOMS Shoes：「您每購買一雙鞋，TOMS 就會幫助有需要的孩子」——結合社會影響力與消費行動。

這些品牌的成功，說明 USP 不只是口號，而是一種清楚聚焦、回應顧客渴望，並引導行銷溝通與產品定位的核心戰略。

內容型創作者的應用場景：Podcast、電子報、線上社群的賣點怎麼找？

對於經營內容產品的創作者（如：主持 Podcast、寫電子報、經營社群），想知識變現，賣點不一定來自「內容形式」，而是來自觀點價值、風格差異與陪伴感。不論你販售的是電子書、線上課程還是訂閱制內容，只要能清楚傳達你的賣點，就能成功實現知識變現的價值循環。

你可以從以下三個面向著手：

你的觀點立場：你關心什麼主題？你怎麼詮釋世界？（例如：「我用創業者角度聊親子教育」、「我把心理學講得像故事」）
你帶來的改變：聽了你的節目／訂閱你的內容，對方會產生什麼轉變？（例如：「能快速掌握趨勢」、「每天早上都有靈感」）
你提供的情緒連結：你的風格能給對方什麼感覺？（例如：「像朋友聊天」、「陪伴上下班通勤的聲音」）

🎯 範例：

Podcast 範例：「五分鐘創業快報」——每集只用 5 分鐘，講完一個讓你省 5 萬的行銷思路（賣點：快速、有用、貼近創業痛點）
電子報範例：「每週一封靈感信」——不灌水、不廢話，每週一封信給自由工作者最需要的文字能量（賣點：濃縮、可信、針對特定身份）
社群社團範例：「一人創業生活圈」——沒老闆、沒同事？那就讓我們變成彼此的夥伴（賣點：互助感、對位身份、排他性）

延伸閱讀：標題設計｜標題怎麼寫？5大標題技法，20個點子，101個範例

類型	常見錯誤	正確寫法
線上課程	賣「章節名稱」	賣「學完會改變什麼」
顧問服務	賣「流程」	賣「對方能解決的困擾」
實體產品	賣「原料」	賣「使用感受與結果」

常見錯誤對照區

錯誤做法	為什麼錯	改法建議
只列功能不說好處	顧客無法理解對自己有什麼幫助	把功能轉換成具體效益（如「防潑水」→「下雨天也能安心出門」）
用行業術語當賣點	顧客聽不懂，看了沒感覺	換成生活語言，讓對方感受到轉變或價值
沒針對對象說話	一般大眾不等於每個人	明確鎖定受眾，設計貼近他們的痛點與語言
所有優勢一次列光光	顧客記不住重點	聚焦 1~2 個最有殺傷力的關鍵賣點

實體產品 vs 無形服務：賣點提煉範例對照

類型	錯誤賣法	正確賣法
商品（如保溫杯）	採用雙層真空不鏽鋼	一杯熱咖啡，保溫 6 小時不降溫，陪你撐過整天會議
商品（如筆記本）	120g 米色道林紙不透墨	書寫滑順、不透墨，讓你每一頁都寫得更自在
服務（如健身教練）	課程包含12週訓練表與營養規劃	三個月內重拾自信，穿回那件你最愛的牛仔褲
課程（如簡報教學）	提供 PPT 技術與版型訓練	讓你簡報一開口，主管點頭、客戶買單

最後提醒：賣點不是自吹自擂，而是「對方買單的理由」

行銷賣點不是靠想像出來的，而是從產品特點出發，轉化為顧客感受得到的優勢，並透過顧客的需求與情緒連結出真正有價值的主張。

千萬別只停留在「我有什麼」，而要思考「顧客為什麼要選我」。

從小肥羊的羔羊肉，到 Nike、Canva、Stripe 等國際品牌，他們的成功關鍵，都來自一個清楚、真實、可共鳴的 USP。

願你也能打造出屬於自己的差異化賣點，讓顧客一眼記得你，讓世界看見你閃閃發亮的價值。

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