這一篇是激發衝購物衝的文案技巧。如果想讓你的文字充滿魔力,成功引起目標受眾的共鳴,激發購買慾望,並採取行動,直接下單,你就需要掌握對應人類本能反應的五大誘因。
文案技巧五花八門,但在那之前,你想過你的文字是要寫給誰看的嗎?上個主題我們談到【標題設計】的「4大心法」搭配「5大技法」,幫助你在寫作行銷文案、社群貼文、部落格文章、電子報等內容行銷時,能用更少時間,寫出點擊率更高的勸敗標題,但前提是:要先了解你的「受眾」是誰,才能有效聚焦文字的力量,讓你的文字達成更精準溝通的目的,發揮更大影響力。所以接下來要和你聊聊「受眾」這個行銷的關鍵概念。事實上,知道你要寫給誰看,比你寫什麼內容更重要!若想寫出能賣的文字,就得先定義清楚你的主要溝通對象是誰?也就是你的「受眾」。如果沒先界定明確的「受眾對象範圍」,並且做好【目標受眾分析】,就算行銷提案再棒、文案技巧再好、文字邏輯再順,只要受眾看了沒感覺,就什麼都賣不掉。
在「受眾分析」教學系列的最後一篇,要來和你分享一個非常重要卻容易被忽略的概念—「排除」。網路上,無論是撰寫臉書貼文、部落格文章或者電子報,如果想讓你的行銷文案為你變現,把商品或服務賣給適合的顧客,就必須在文字中,事先「排除」兩件事:第一件事是排除受眾不買的「理由」,第二件事是排除其他不買的「受眾」。讓文字的影響更具焦,發揮更好的銷售力,也能提升顧客採取行動的機會。
受眾分析為什麼重要?因為想讓文字具有精準的行銷效果,在發想任何行銷文案,像是社群貼文、廣告文案、部落格文章、電子報內容前,先了解你的文字是給誰看的,接著換位思考,才能寫出讓目標受眾更有感覺的文字。上一篇「像朋友一樣認識他,從分析受眾的特徵與行為開始!」說明了如何從兩個「標籤」著手,初步分析受眾。而當你跟著上篇引導,看見更清晰的受眾輪廓後,接著就要了解他的需求是什麼?因為需求會影響購買決策行為,也會影響你將如何透過文字和他溝通。
標題有多重要?標題設計的好壞,攸關你精心寫下的商業文案、臉書粉絲專頁貼文、部落格文章,是否能確實打中目標受眾,內容是否有足夠的賣點能吸引他。研究顯示:通常人們只會花 2 ~ 3 秒鐘瀏覽電子報主旨(標題),便決定是否開信,在社群平台上更是如此:關於標題設計,上一篇你已經知道「了解受眾痛點你就有寫不完的標題」,今天你將會學到如何透過「宣示賣點」,延伸兩個標題設計的公式,吸引潛在受眾閱讀。