故事行銷｜說好你的初心故事，就能打開信任大門

如果顧客對你沒有感情，缺乏信任，你寫什麼都沒用！

當顧客對品牌產生情感連結、建立信任，購買就會變得自然；但如果信任還沒建立，就算商品再好，也可能被懷疑是詐騙集團。

那麼，如何讓人產生信任？答案是──說一個好故事。

這就是「故事行銷」的核心：透過講述真實、有情感的故事，傳遞品牌的價值與理念，進而與顧客之間建立起深層連結與信任。

這篇文章，我想跟你聊聊故事行銷裡，對所有創作者而言，最關鍵的一種故事：初心故事。

一、為什麼故事行銷有效？——與傳統行銷的差異

“Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the stories you tell.”
——行銷已經不是在賣你做的產品，而是在說你能講出什麼樣的故事。
——賽斯．高汀（Seth Godin）

在廣告氾濫的時代，單靠產品功能或價格優惠的文案，已經無法吸引目光。

傳統行銷強調「產品有多好」、「價格有多低」，但這些廣告訴求，容易被其他競品複製，缺乏差異化。

相反地，故事行銷透過情感連結，幫助品牌在人們心中，留下深刻印象。

因為故事會繞過邏輯、對焦潛意識，比任何行銷話術，都更具穿透力。

比起硬邦邦的產品功能，多數人更容易被「你為什麼做這件事」所感動。

消費者想知道，你的理念是什麼？你在意什麼？他們不是只想買商品，而是想買進一段理念、價值，甚至是情感連結。

二、如何說出初心故事？用黃金圈寫法一次搞懂

“People don’t buy what you do; they buy why you do it.”
——人們不是買你賣的東西，而是買你為什麼這麼做。
——賽門．西奈克（Simon Sinek）

說出初心故事，不只要有感情，還要有邏輯。

你可以運用賽門．西奈克的「黃金圈理論」作為寫作骨架：

1. Why（為什麼）：說出你一開始的動機與信念 → 真誠
2. How（怎麼做）：你堅持的做法或差異化的行動 → 轉折
3. What（做什麼）：你現在提供的產品、服務或行動 → 願景

這三圈層層深入，幫助你從內心出發，一層一層說服讀者。

三、實際案例解析｜我的課程文案與對照範例

舉一個以前寫過的課程文案範例。

我一直相信，開課除了要懂專業，更要懂一點商業知識，否則課程可能會賣不出去。

但光會賣還不夠，課程也必須帶來正向價值，因為教育培訓會對學員，帶來深遠影響，是一種責任。

只有兼顧這兩點，老師才能真正獲利，學生也才能真正受益。

因此在臉書的文案是這麼寫的：

我知道很多朋友，明明有內涵、有專業，更有熱血，想透過開課，把專業上的觀念、知識或技術，讓更多人知道，卻不知道該怎麼做到！招生學員小貓兩三隻，收入百元鈔票兩三張……。

其實，不是你不專業，而是你不懂商業。但即使你有心想開課，我也知道這件事並不容易，過去的我，也經歷過挫折、繳了很多學費……。於心不忍之下，所以我決定開一堂課，把我自己開課的獲利模式，還有我上了很多的課程，觀察到的開課祕訣通通分享出來。

《開課獲利方程式》這堂課，等著你，幫你把好的觀念、知識與技術傳達出去，也讓你的專業分享，獲得應有的報酬與尊重，同時開啟並拓展你的斜槓版圖。

這段故事，就是一個標準的黃金圈應用：先講「為什麼」，再說「怎麼做」，最後才談「產品內容」。

現在，來看看一個「對照故事」，說法類似、邏輯清楚，但為什麼沒打動人？

我是一名講師，我的課程內容豐富，涵蓋商業、策略與教學實務。這堂課可以幫助你了解如何設計課程、如何招生，並且掌握成功的關鍵技巧。

歡迎加入《開課快速上手班》，限額招生，錯過就要等下一梯次！

這段話雖然沒有錯，甚至寫得很完整，但缺乏了「為什麼做這件事」的情感連結，只是把資訊條列出來，讓人看完後無感、不知道你憑什麼讓人相信你。這也正是「有說故事」與「沒說故事」的差別。

重點提示：少了 Why，只講 What 和 How 的故事，很難讓人產生信任。

四、品牌靈感精選｜3個簡短卻有力的初心故事

這一區收錄了真實品牌在創業初期所訴說的「初心」，他們透過故事不只行銷了商品，更傳遞了理念與情感，成功打動人心。

1. 萬秀的洗衣店｜WANT SHOW as young

鄉下洗衣老職人＋客人遺棄沒付錢的衣服
孫子不忍心看阿公阿嬤每天無聊發呆
衣服就算放了 10 年，還是可以很時尚
萬吉秀娥就算 84 歲，還是可以 as young
溫馨提醒｜洗衣服請記得拿

→ 初心：陪伴家人、翻轉老衣想像，打造有溫度又潮流的品牌。

2. 遠山呼喚｜從一場地震開始的教育行動

2015 年，我們渴望跳脫短期服務的框架，組成志工隊深入尼泊爾地震震央，開始長期陪伴當地村落。多年來，我們持續推動「教育種植計畫」，為 900 位孩子改善教育環境，直到今天仍不間斷。

→ 初心：改變偏鄉孩子的命運，用教育翻轉未來。

3. 艾咪老師｜用圖卡把書讀薄，陪伴探索內在

我是艾咪，一個不服輸的小隻女孩，30 歲裸辭踏入自由職業，只為了實踐心中的理想。我擅長將長文轉化成圖卡，幫你把書讀薄；用溫暖的筆觸寫出能安撫人心的文字；運用牌卡，引導每個人探索自己的內在世界。

→ 初心：讓文字不只是知識，更是陪伴與療癒。

五、結語｜從今天開始，寫下你的初心故事

說好一個初心故事，不是為了讓人感動，而是為了讓人「相信你」。

這種信任一旦建立，才會有人願意走進來、掏出口袋，也把他們的朋友帶來。

你準備好，寫下自己的初心故事了嗎？

修改日期：

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